www.mevzuat.adalet.gov.tr\/html\/862.html<\/a> adresinden al\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r.)<\/p>\nB\u0130R\u0130NC\u0130 KISIM
\nAma\u00e7, Kapsam, Tan\u0131mlar<\/p>\n
Ama\u00e7
\nMadde 1- Bu Kanunun amac\u0131, kamu yarar\u0131na uygun olarak t\u00fcketicinin sa\u011fl\u0131k ve g\u00fcvenli\u011fi ile ekonomik \u00e7\u0131karlar\u0131n\u0131 koruyucu, ayd\u0131nlat\u0131c\u0131, e\u011fitici, zararlar\u0131n\u0131 tazmin edici, \u00e7evresel tehlikelerden korunmas\u0131n\u0131 sa\u011flay\u0131c\u0131 \u00f6nlemleri almak ve t\u00fcketicilerin kendilerini koruyucu giri\u015fimlerini \u00f6zendirmek ve bu konudaki politikalar\u0131n olu\u015fturulmas\u0131nda g\u00f6n\u00fcll\u00fc \u00f6rg\u00fctlenmeleri te\u015fvik etmeye ili\u015fkin hususlar\u0131 d\u00fczenlemektir.<\/p>\n
Kapsam
\nMadde 2- Bu Kanun, birinci maddede belirtilen ama\u00e7larla mal ve hizmet piyasalar\u0131nda t\u00fcketicinin taraflardan birini olu\u015fturdu\u011fu her t\u00fcrl\u00fc t\u00fcketici i\u015flemini kapsar.<\/p>\n
Tan\u0131mlar
\nMadde 3 \u2013 Bu Kanunun uygulamas\u0131nda;<\/p>\n
a) Bakanl\u0131k: Sanayi ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131n\u0131,<\/p>\n
b) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakan\u0131n\u0131,<\/p>\n
c) Mal: Al\u0131\u015f-veri\u015fe konu olan ta\u015f\u0131n\u0131r e\u015fyay\u0131, konut ve tatil ama\u00e7l\u0131 ta\u015f\u0131nmaz mallar\u0131 ve elektronik ortamda kullan\u0131lmak \u00fczere haz\u0131rlanan yaz\u0131l\u0131m, ses, g\u00f6r\u00fcnt\u00fc ve benzeri gayri maddi mallar\u0131,<\/p>\n
d) Hizmet: Bir \u00fccret veya menfaat kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda yap\u0131lan mal sa\u011flama d\u0131\u015f\u0131ndaki her t\u00fcrl\u00fc faaliyeti,<\/p>\n
e) T\u00fcketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan ama\u00e7larla edinen, kullanan veya yararlanan ger\u00e7ek ya da t\u00fczel ki\u015fiyi,<\/p>\n
f) Sat\u0131c\u0131: Kamu t\u00fczel ki\u015fileri de dahil olmak \u00fczere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam\u0131nda t\u00fcketiciye mal sunan ger\u00e7ek veya t\u00fczel ki\u015fileri,<\/p>\n
g) Sa\u011flay\u0131c\u0131: Kamu t\u00fczel ki\u015fileri de dahil olmak \u00fczere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam\u0131nda t\u00fcketiciye hizmet sunan ger\u00e7ek veya t\u00fczel ki\u015fileri,<\/p>\n
h) T\u00fcketici i\u015flemi: Mal veya hizmet piyasalar\u0131nda t\u00fcketici ile sat\u0131c\u0131-sa\u011flay\u0131c\u0131 aras\u0131nda yap\u0131lan her t\u00fcrl\u00fc hukuki i\u015flemi,<\/p>\n
\u0131) \u0130malat\u00e7\u0131-\u00dcretici: Kamu t\u00fczel ki\u015fileri de dahil olmak \u00fczere t\u00fcketiciye sunulmu\u015f olan mal veya hizmetleri ya da bu mal veya hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallar\u0131n\u0131 \u00fcretenler ile mal \u00fczerine kendi ay\u0131rt edici i\u015faretini, ticari markas\u0131n\u0131 veya unvan\u0131n\u0131 koyarak sat\u0131\u015fa sunanlar\u0131,<\/p>\n
j) \u0130thalat\u00e7\u0131: Kamu t\u00fczel ki\u015fileri de dahil olmak \u00fczere t\u00fcketiciye sunulmu\u015f olan mal veya hizmetleri ya da bu mal veya hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallar\u0131n\u0131 yurt d\u0131\u015f\u0131ndan getirerek sat\u0131\u015fa sunan ger\u00e7ek veya t\u00fczel ki\u015fiyi,<\/p>\n
k) Kredi veren: Mevzuatlar\u0131 gere\u011fi t\u00fcketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, \u00f6zel finans kurulu\u015fu ve finansman \u015firketlerini,<\/p>\n
l) Reklam veren: \u00dcretti\u011fi ya da pazarlad\u0131\u011f\u0131 mal\u0131n\/hizmetin tan\u0131t\u0131m\u0131n\u0131 yapt\u0131rmak, sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 art\u0131rmak veya imaj\u0131n\u0131 yarat\u0131p g\u00fc\u00e7lendirmek amac\u0131yla haz\u0131rlatt\u0131\u011f\u0131, i\u00e7inde firmas\u0131n\u0131n ya da mal\/hizmet markas\u0131n\u0131n yer ald\u0131\u011f\u0131 reklamlar\u0131 yay\u0131nlatan, da\u011f\u0131tan ya da ba\u015fka yollarla sergileyen ger\u00e7ek ya da t\u00fczel ki\u015fiyi,<\/p>\n
m) Reklamc\u0131: Ticari reklam ve il\u00e2nlar\u0131 reklam verenin duydu\u011fu ihtiya\u00e7 do\u011frultusunda haz\u0131rlayan ve reklam veren ad\u0131na yay\u0131nlanmas\u0131na arac\u0131l\u0131k eden ticari ileti\u015fim uzman\u0131 ger\u00e7ek ya da t\u00fczel ki\u015fiyi,<\/p>\n
n) Mecra kurulu\u015fu: Ticari reklam veya il\u00e2n\u0131 hedef kitleye ula\u015ft\u0131ran ileti\u015fim kanallar\u0131n\u0131n ya da her t\u00fcrl\u00fc arac\u0131n sahibi, i\u015fleticisi veya kiralay\u0131c\u0131s\u0131 olan ger\u00e7ek veya t\u00fczel ki\u015fiyi,<\/p>\n
o) Teknik d\u00fczenleme: Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn ve hizmetin, ilgili idari h\u00fck\u00fcmler de dahil olmak \u00fczere, \u00f6zellikleri, i\u015fleme ve \u00fcretim y\u00f6ntemleri, bunlarla ilgili terminoloji, sembol, ambalajlama, i\u015faretleme, etiketleme ve uygunluk de\u011ferlendirilmesi i\u015flemleri hususlar\u0131ndan biri veya birka\u00e7\u0131n\u0131 belirten ilgili Bakanl\u0131k taraf\u0131ndan Resmi Gazetede yay\u0131mlanarak mecburi uygulamaya konulan standartlar dahil olmak \u00fczere uyulmas\u0131 zorunlu olan her t\u00fcrl\u00fc d\u00fczenlemeyi,<\/p>\n
p) T\u00fcketici \u00f6rg\u00fctleri: T\u00fcketicinin korunmas\u0131 amac\u0131yla kurulan dernek, vak\u0131f veya bunlar\u0131n \u00fcst kurulu\u015flar\u0131n\u0131, \u0130fade eder.<\/p>\n
\u0130K\u0130NC\u0130 KISIM
\nT\u00fcketicinin Korunmas\u0131 ve Ayd\u0131nlat\u0131lmas\u0131<\/p>\n
Ay\u0131pl\u0131 mal<\/p>\n
Madde 4- Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda ya da reklam ve il\u00e2nlar\u0131nda yer alan veya sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan bildirilen veya standard\u0131nda veya teknik d\u00fczenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteli\u011fi etkileyen niceli\u011fine ayk\u0131r\u0131 olan ya da tahsis veya kullan\u0131m amac\u0131 bak\u0131m\u0131ndan de\u011ferini veya t\u00fcketicinin ondan bekledi\u011fi faydalar\u0131 azaltan veya ortadan kald\u0131ran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler i\u00e7eren mallar, ay\u0131pl\u0131 mal olarak kabul edilir.<\/p>\n
T\u00fcketici, mal\u0131n teslimi tarihinden itibaren otuz g\u00fcn i\u00e7erisinde ay\u0131b\u0131 sat\u0131c\u0131ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. T\u00fcketici bu durumda, bedel iadesini de i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nme, mal\u0131n ay\u0131ps\u0131z misliyle de\u011fi\u015ftirilmesi veya ay\u0131p oran\u0131nda bedel indirimi ya da \u00fccretsiz onar\u0131m isteme haklar\u0131na sahiptir. Sat\u0131c\u0131, t\u00fcketicinin tercih etti\u011fi bu talebi yerine getirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. T\u00fcketici bu se\u00e7imlik haklar\u0131ndan biri ile birlikte ay\u0131pl\u0131 mal\u0131n neden oldu\u011fu \u00f6l\u00fcm ve\/veya yaralanmaya yol a\u00e7an ve\/veya kullan\u0131mdaki di\u011fer mallarda zarara neden olan hallerde imalat\u00e7\u0131-\u00fcreticiden tazminat isteme hakk\u0131na da sahiptir.<\/p>\n
\u0130malat\u00e7\u0131-\u00fcretici, sat\u0131c\u0131, bayi, acente, ithalat\u00e7\u0131 ve 10 uncu maddenin be\u015finci f\u0131kras\u0131na g\u00f6re kredi veren ay\u0131pl\u0131 maldan ve t\u00fcketicinin bu maddede yer alan se\u00e7imlik haklar\u0131ndan dolay\u0131 m\u00fcteselsilen sorumludur. Ay\u0131pl\u0131 mal\u0131n neden oldu\u011fu zarardan dolay\u0131 birden fazla kimse sorumlu oldu\u011fu takdirde bunlar m\u00fcteselsilen sorumludurlar. Sat\u0131lan mal\u0131n ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun bilinmemesi bu sorumlulu\u011fu ortadan kald\u0131rmaz.<\/p>\n
Bu madde ile ay\u0131ba kar\u015f\u0131 sorumlu tutulanlar, ay\u0131ba kar\u015f\u0131 daha uzun bir s\u00fcre ile sorumluluk \u00fcstlenmemi\u015flerse, ay\u0131pl\u0131 maldan sorumluluk, ay\u0131p daha sonra ortaya \u00e7\u0131km\u0131\u015f olsa bile mal\u0131n t\u00fcketiciye teslimi tarihinden itibaren iki y\u0131ll\u0131k zamana\u015f\u0131m\u0131na tabidir. Bu s\u00fcre konut ve tatil ama\u00e7l\u0131 ta\u015f\u0131nmaz mallarda be\u015f y\u0131ld\u0131r. Ay\u0131pl\u0131 mal\u0131n neden oldu\u011fu her t\u00fcrl\u00fc zararlardan dolay\u0131 yap\u0131lacak talepler ise \u00fc\u00e7 y\u0131ll\u0131k zamana\u015f\u0131m\u0131na tabidir. Bu talepler zarara sebep olan mal\u0131n piyasaya s\u00fcr\u00fcld\u00fc\u011f\u00fc g\u00fcnden ba\u015flayarak on y\u0131l sonra ortadan kalkar. Ancak, sat\u0131lan mal\u0131n ay\u0131b\u0131, t\u00fcketiciden sat\u0131c\u0131n\u0131n a\u011f\u0131r kusuru veya hile ile gizlenmi\u015fse zamana\u015f\u0131m\u0131 s\u00fcresinden yararlan\u0131lamaz.<\/p>\n
Ay\u0131pl\u0131 mal\u0131n neden oldu\u011fu zararlardan sorumlulu\u011fa ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler d\u0131\u015f\u0131nda, ay\u0131pl\u0131 oldu\u011fu bilinerek sat\u0131n al\u0131nan mallar hakk\u0131nda yukar\u0131daki h\u00fck\u00fcmler uygulanmaz.<\/p>\n
Sat\u0131\u015fa sunulacak ay\u0131pl\u0131 mal \u00fczerine ya da ambalaj\u0131na, imalat\u00e7\u0131 veya sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan t\u00fcketicinin kolayl\u0131kla okuyabilece\u011fi \u015fekilde \u201c\u00f6z\u00fcrl\u00fcd\u00fcr\u201d ibaresini i\u00e7eren bir etiket konulmas\u0131 zorunludur. Yaln\u0131zca ay\u0131pl\u0131 mal sat\u0131lan veya bir kat ya da reyon gibi bir b\u00f6l\u00fcm\u00fc s\u00fcrekli olarak ay\u0131pl\u0131 mal sat\u0131\u015f\u0131na, t\u00fcketicinin bilebilece\u011fi \u015fekilde tahsis edilmi\u015f yerlerde bu etiketin konulma zorunlulu\u011fu yoktur. Mal\u0131n ay\u0131pl\u0131 oldu\u011fu hususu, t\u00fcketiciye verilen fatura, fi\u015f veya sat\u0131\u015f belgesi \u00fczerinde g\u00f6sterilir.<\/p>\n
G\u00fcvenli olmayan mallar, piyasaya \u00f6z\u00fcrl\u00fcd\u00fcr etiketiyle dahi arz edilemez. Bu \u00fcr\u00fcnlere, 4703 say\u0131l\u0131 \u00dcr\u00fcnlere \u0130li\u015fkin Teknik Mevzuat\u0131n Haz\u0131rlanmas\u0131 ve Uygulanmas\u0131na Dair Kanun h\u00fck\u00fcmleri uygulan\u0131r.<\/p>\n
Bu h\u00fck\u00fcmler, mal sat\u0131\u015f\u0131na ili\u015fkin her t\u00fcrl\u00fc t\u00fcketici i\u015fleminde de uygulan\u0131r.<\/p>\n
Ay\u0131pl\u0131 hizmet<\/p>\n
Madde 4\/A- Sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan bildirilen reklam ve il\u00e2nlar\u0131nda veya standard\u0131nda veya teknik kural\u0131nda tespit edilen nitelik veya niteli\u011fi etkileyen niceli\u011fine ayk\u0131r\u0131 olan ya da yararlanma amac\u0131 bak\u0131m\u0131ndan de\u011ferini veya t\u00fcketicinin ondan bekledi\u011fi faydalar\u0131 azaltan veya ortadan kald\u0131ran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler i\u00e7eren hizmetler, ay\u0131pl\u0131 hizmet olarak kabul edilir.<\/p>\n
T\u00fcketici, hizmetin ifa edildi\u011fi tarihten itibaren otuz g\u00fcn i\u00e7erisinde bu ay\u0131b\u0131 sa\u011flay\u0131c\u0131ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. T\u00fcketici bu durumda, s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nme, hizmetin yeniden g\u00f6r\u00fclmesi veya ay\u0131p oran\u0131nda bedel indirimi haklar\u0131na sahiptir. T\u00fcketicinin s\u00f6zle\u015fmeyi sona erdirmesi, durumun gere\u011fi olarak hakl\u0131 g\u00f6r\u00fclemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. T\u00fcketici, bu se\u00e7imlik haklar\u0131ndan biri ile birlikte 4 \u00fcnc\u00fc maddede belirtilen \u015fartlar \u00e7er\u00e7evesinde tazminat da isteyebilir. Sa\u011flay\u0131c\u0131, t\u00fcketicinin se\u00e7ti\u011fi bu talebi yerine getirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Sa\u011flay\u0131c\u0131, bayi, acente ve 10 uncu maddenin be\u015finci f\u0131kras\u0131na g\u00f6re kredi veren, ay\u0131pl\u0131 hizmetten ve ay\u0131pl\u0131 hizmetin neden oldu\u011fu her t\u00fcrl\u00fc zarardan ve t\u00fcketicinin bu maddede yer alan se\u00e7imlik haklar\u0131ndan dolay\u0131 m\u00fcteselsilen sorumludur. Sunulan hizmetin ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun bilinmemesi bu sorumlulu\u011fu ortadan kald\u0131rmaz.<\/p>\n
Daha uzun bir s\u00fcre i\u00e7in garanti verilmemi\u015f ise, ay\u0131p daha sonra ortaya \u00e7\u0131km\u0131\u015f olsa bile ay\u0131pl\u0131 hizmetten dolay\u0131 yap\u0131lacak talepler hizmetin ifas\u0131ndan itibaren iki y\u0131ll\u0131k zamana\u015f\u0131m\u0131na tabidir. Ay\u0131pl\u0131 hizmetin neden oldu\u011fu her t\u00fcrl\u00fc zararlardan dolay\u0131 yap\u0131lacak talepler ise \u00fc\u00e7 y\u0131ll\u0131k zamana\u015f\u0131m\u0131na tabidir. Ancak, sunulan hizmetin ay\u0131b\u0131, t\u00fcketiciden sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n a\u011f\u0131r kusuru veya hile ile gizlenmi\u015fse zamana\u015f\u0131m\u0131 s\u00fcresinden yararlan\u0131lamaz.<\/p>\n
Ay\u0131pl\u0131 hizmetin neden oldu\u011fu zararlardan sorumlulu\u011fa ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler d\u0131\u015f\u0131nda, ay\u0131pl\u0131 oldu\u011fu bilinerek edinilen hizmetler hakk\u0131nda yukar\u0131daki h\u00fck\u00fcmler uygulanmaz.<\/p>\n
Bu h\u00fck\u00fcmler, hizmet sa\u011flamaya ili\u015fkin her t\u00fcrl\u00fc t\u00fcketici i\u015fleminde de uygulan\u0131r.<\/p>\n
Sat\u0131\u015ftan ka\u00e7\u0131nma<\/p>\n
Madde 5- \u00dczerinde \u201cnumunedir\u201d veya \u201csat\u0131l\u0131k de\u011fildir\u201d ibaresi bulunmayan bir mal\u0131n; ticar\u00ee bir kurulu\u015fun vitrininde, raf\u0131nda veya a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6r\u00fclebilir herhangi bir yerinde te\u015fhir edilmesi halinde sat\u0131c\u0131 bu mallar\u0131n sat\u0131\u015f\u0131ndan ka\u00e7\u0131namaz.<\/p>\n
Hizmet sa\u011flamada da hakl\u0131 bir sebep olmaks\u0131z\u0131n ka\u00e7\u0131n\u0131lamaz.<\/p>\n
Aksine bir team\u00fcl, ticar\u00ee \u00f6rf veya adet yoksa, sat\u0131c\u0131 bir mal veya hizmetin sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 o mal veya hizmetin kendisi taraf\u0131ndan belirlenen miktar, say\u0131 veya ebat gibi ko\u015fullara ya da ba\u015fka bir mal veya hizmetin sat\u0131n al\u0131nmas\u0131na ba\u011fl\u0131 k\u0131lamaz.<\/p>\n
Di\u011fer mal sat\u0131\u015f\u0131 ve hizmet sa\u011flama s\u00f6zle\u015fmelerinde de bu h\u00fck\u00fcm uygulan\u0131r.<\/p>\n
S\u00f6zle\u015fmelerdeki haks\u0131z \u015fartlar<\/p>\n
Madde 6- Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n t\u00fcketiciyle m\u00fczakere etmeden, tek tarafl\u0131 olarak s\u00f6zle\u015fmeye koydu\u011fu, taraflar\u0131n s\u00f6zle\u015fmeden do\u011fan hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinde iyi niyet kural\u0131na ayk\u0131r\u0131 d\u00fc\u015fecek bi\u00e7imde t\u00fcketici aleyhine dengesizli\u011fe neden olan s\u00f6zle\u015fme ko\u015fullar\u0131 haks\u0131z \u015fartt\u0131r.<\/p>\n
Taraflardan birini t\u00fcketicinin olu\u015fturdu\u011fu her t\u00fcrl\u00fc s\u00f6zle\u015fmede yer alan haks\u0131z \u015fartlar t\u00fcketici i\u00e7in ba\u011flay\u0131c\u0131 de\u011fildir.<\/p>\n
E\u011fer bir s\u00f6zle\u015fme \u015fart\u0131 \u00f6nceden haz\u0131rlanm\u0131\u015fsa ve \u00f6zellikle standart s\u00f6zle\u015fmede yer almas\u0131 nedeniyle t\u00fcketici i\u00e7eri\u011fine etki edememi\u015fse, o s\u00f6zle\u015fme \u015fart\u0131n\u0131n t\u00fcketiciyle m\u00fczakere edilmedi\u011fi kabul edilir.<\/p>\n
S\u00f6zle\u015fmenin b\u00fct\u00fcn olarak de\u011ferlendirilmesinden, standart s\u00f6zle\u015fme oldu\u011fu sonucuna var\u0131l\u0131rsa, bu s\u00f6zle\u015fmedeki bir \u015fart\u0131n belirli unsurlar\u0131n\u0131n veya m\u00fcnferit bir h\u00fckm\u00fcn\u00fcn m\u00fczakere edilmi\u015f olmas\u0131, s\u00f6zle\u015fmenin kalan k\u0131sm\u0131na bu maddenin uygulanmas\u0131n\u0131 engellemez.<\/p>\n
Bir sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, bir standart \u015fart\u0131n m\u00fcnferiden tart\u0131\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 ileri s\u00fcr\u00fcyorsa, bunu ispat y\u00fck\u00fc ona aittir.<\/p>\n
6\/A, 6\/B, 6\/C, 7, 9, 9\/A, 10, 10\/A ve 11\/A maddelerinde yaz\u0131l\u0131 olarak d\u00fczenlenmesi \u00f6ng\u00f6r\u00fclen t\u00fcketici s\u00f6zle\u015fmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle d\u00fczenlenir ve s\u00f6zle\u015fmede bulunmas\u0131 gereken \u015fartlardan bir veya birka\u00e7\u0131n\u0131n bulunmamas\u0131 durumunda eksiklik s\u00f6zle\u015fmenin ge\u00e7erlili\u011fini etkilemez. Bu eksiklik sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan derhal giderilir.<\/p>\n
Bakanl\u0131k standart s\u00f6zle\u015fmelerde yer alan haks\u0131z \u015fartlar\u0131n tespit edilmesine ve bunlar\u0131n s\u00f6zle\u015fme metninden \u00e7\u0131kart\u0131lmas\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131na ili\u015fkin usul ve esaslar\u0131 belirler.<\/p>\n
Taksitle sat\u0131\u015f<\/p>\n
Madde 6\/A- Taksitle sat\u0131\u015f, sat\u0131m bedelinin en az iki taksitle \u00f6dendi\u011fi ve mal\u0131n veya hizmetin s\u00f6zle\u015fmenin d\u00fczenlendi\u011fi anda teslim veya ifa edildi\u011fi sat\u0131m t\u00fcr\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Taksitle sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesinin yaz\u0131l\u0131 \u015fekilde yap\u0131lmas\u0131 zorunludur. S\u00f6zle\u015fmede bulunmas\u0131 gereken asgari ko\u015fullar a\u015fa\u011f\u0131da g\u00f6sterilmi\u015ftir:<\/p>\n
a) T\u00fcketicinin ve sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n isim, unvan, a\u00e7\u0131k adresleri ve varsa eri\u015fim bilgileri,<\/p>\n
b) Mal\u0131n veya hizmetin T\u00fcrk Liras\u0131 olarak vergiler dahil pe\u015fin sat\u0131\u015f fiyat\u0131,<\/p>\n
c) Vadeye g\u00f6re faiz ile birlikte \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131,<\/p>\n
d) Faiz miktar\u0131, faizin hesapland\u0131\u011f\u0131 y\u0131ll\u0131k oran ve s\u00f6zle\u015fmede belirlenen faiz oran\u0131n\u0131n y\u00fczde otuz fazlas\u0131n\u0131 ge\u00e7memek \u00fczere gecikme faizi oran\u0131,<\/p>\n
e) Pe\u015finat tutar\u0131,<\/p>\n
f) \u00d6deme plan\u0131,<\/p>\n
g) Bor\u00e7lunun temerr\u00fcde d\u00fc\u015fmesinin hukuki sonu\u00e7lar\u0131.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, bu bilgilerin s\u00f6zle\u015fmede yer almas\u0131n\u0131 sa\u011flamak ve taraflar aras\u0131nda akdedilen s\u00f6zle\u015fmenin bir n\u00fcshas\u0131n\u0131 t\u00fcketiciye vermekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. S\u00f6zle\u015fmeden ayr\u0131 olarak k\u0131ymetli evrak niteli\u011finde senet d\u00fczenlenecekse, bu senet, her bir taksit \u00f6demesi i\u00e7in ayr\u0131 ayr\u0131 olacak \u015fekilde ve sadece nama yaz\u0131l\u0131 olarak d\u00fczenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi ge\u00e7ersizdir.<\/p>\n
Taksitle sat\u0131\u015flarda; t\u00fcketici, bor\u00e7land\u0131\u011f\u0131 toplam miktar\u0131 \u00f6nceden \u00f6deme hakk\u0131na sahiptir. T\u00fcketici ayn\u0131 zamanda, bir taksit miktar\u0131ndan az olmamak \u015fart\u0131yla bir veya birden fazla taksit \u00f6demesinde bulunabilir. Her iki durumda da sat\u0131c\u0131, \u00f6denen miktara g\u00f6re gerekli faiz indirimini yapmakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, taksitlerden birinin veya birka\u00e7\u0131n\u0131n \u00f6denmemesi halinde kalan borcun t\u00fcm\u00fcn\u00fcn ifas\u0131n\u0131 talep etme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutmu\u015fsa, bu hak; ancak sat\u0131c\u0131n\u0131n veya sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n b\u00fct\u00fcn edimlerini ifa etmi\u015f olmas\u0131 durumunda ve t\u00fcketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi \u00f6demede temerr\u00fcde d\u00fc\u015fmesi ve \u00f6denmeyen taksit toplam\u0131n\u0131n sat\u0131\u015f bedelinin en az onda biri olmas\u0131 halinde kullan\u0131labilir. Ancak sat\u0131c\u0131n\u0131n veya sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n bu hakk\u0131n\u0131 kullanabilmesi i\u00e7in en az bir hafta s\u00fcre vererek muacceliyet uyar\u0131s\u0131nda bulunmas\u0131 gerekir.<\/p>\n
S\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131 t\u00fcketici aleyhine hi\u00e7bir \u015fekilde de\u011fi\u015ftirilemez.<\/p>\n
Devre tatil<\/p>\n
Madde 6\/B- Devre tatil s\u00f6zle\u015fmeleri, en az \u00fc\u00e7 y\u0131l s\u00fcre i\u00e7in yap\u0131lan ve bu s\u00fcre zarf\u0131nda y\u0131l i\u00e7inde, belirli veya belirlenebilecek ve bir haftadan az olmayacak bir d\u00f6nem i\u00e7in bir veya daha fazla say\u0131daki ta\u015f\u0131nmaz\u0131n kullan\u0131m hakk\u0131n\u0131n devri ya da devri taahh\u00fcd\u00fcn\u00fc i\u00e7eren ve bir n\u00fcshas\u0131n\u0131n t\u00fcketiciye verilmesi zorunlu, yaz\u0131l\u0131 s\u00f6zle\u015fme ya da s\u00f6zle\u015fmeler grubudur.<\/p>\n
Devre tatil s\u00f6zle\u015fmelerine ili\u015fkin usul ve esaslar\u0131 Bakanl\u0131k belirler.<\/p>\n
Paket tur<\/p>\n
Madde 6\/C- Paket tur s\u00f6zle\u015fmeleri; ula\u015ft\u0131rma, konaklama ve bunlara yard\u0131mc\u0131 say\u0131lmayan di\u011fer turistik hizmetlerin en az ikisinin birlikte, her \u015feyin dahil oldu\u011fu fiyatla sat\u0131lan veya sat\u0131\u015f taahh\u00fcd\u00fc yap\u0131lan ve hizmeti yirmid\u00f6rt saatten uzun bir s\u00fcreyi kapsayan veya gecelik konaklamay\u0131 i\u00e7eren ve bir n\u00fcshas\u0131n\u0131n t\u00fcketiciye verilmesi zorunlu, \u00f6nceden d\u00fczenlenmi\u015f yaz\u0131l\u0131 s\u00f6zle\u015fmelerdir.<\/p>\n
Paket tur s\u00f6zle\u015fmelerine ili\u015fkin usul ve esaslar\u0131 Bakanl\u0131k belirler.<\/p>\n
Kampanyal\u0131 sat\u0131\u015f<\/p>\n
Madde 7- Kampanyal\u0131 sat\u0131\u015f, gazete, radyo, televizyon il\u00e2n\u0131 ve benzeri yollarla t\u00fcketiciye duyurularak d\u00fczenlenen kampanyalara i\u015ftirak\u00e7i kabul edilmesi ve mal\u0131n veya hizmetin daha sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yap\u0131lan sat\u0131md\u0131r.<\/p>\n
Kampanyal\u0131 sat\u0131\u015flar Bakanl\u0131\u011f\u0131n izni ile yap\u0131l\u0131r. Bakanl\u0131k hangi t\u00fcr sat\u0131\u015flar\u0131n izne tabi olaca\u011f\u0131n\u0131, \u00f6n \u00f6deme, taksit miktar\u0131, teslim s\u00fcresi, \u00fcretici firma garantisi, yat\u0131r\u0131lacak teminat ile kampanyal\u0131 sat\u0131\u015flarda uyulmas\u0131 gereken usul ve esaslar\u0131 tespit eder.<\/p>\n
\u0130lan ve taahh\u00fct edilen mal veya hizmetin teslimat\u0131n\u0131n veya ifas\u0131n\u0131n hi\u00e7 ya da gere\u011fi gibi yap\u0131lmamas\u0131 durumunda, sat\u0131c\u0131, sa\u011flay\u0131c\u0131, bayi, acente, imalat\u00e7\u0131-\u00fcretici, ithalat\u00e7\u0131 ve 10 uncu maddenin be\u015finci f\u0131kras\u0131na g\u00f6re kredi veren m\u00fcteselsilen sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcketici kampanyadan ayr\u0131lmaya karar verdikten sonra kampanyay\u0131 d\u00fczenleyen, mal veya hizmetin t\u00fcketiciye teslim tarihini ge\u00e7memek \u015fart\u0131yla t\u00fcketicinin o ana kadar \u00f6dedi\u011fi t\u00fcm bedeli \u00f6demekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Kampanyay\u0131 d\u00fczenleyen, kampanyal\u0131 sat\u0131\u015flarda d\u00fczenlenecek yaz\u0131l\u0131 s\u00f6zle\u015fmede, 6\/A maddesinin ikinci f\u0131kras\u0131nda belirtilen bilgilere ek olarak \u201ckampanya biti\u015f tarihi\u201d ve \u201cmal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve \u015fekli\u201dne ili\u015fkin bilgileri de i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmenin bir n\u00fcshas\u0131n\u0131 t\u00fcketiciye vermek zorundad\u0131r.<\/p>\n
S\u00f6zle\u015fmede aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a, \u00f6n \u00f6deme tutar\u0131, mal veya hizmetin sat\u0131\u015f bedelinin y\u00fczde k\u0131rk\u0131ndan fazla olamaz.<\/p>\n
Kampanyal\u0131 sat\u0131\u015flarda mal\u0131n teslim ya da hizmetin ifa s\u00fcresi on iki ay\u0131 a\u015famaz. Konut ve tatil ama\u00e7l\u0131 ta\u015f\u0131nmaz mallar i\u00e7in bu s\u00fcre otuz ayd\u0131r.<\/p>\n
T\u00fcketicinin \u00f6demeye ili\u015fkin t\u00fcm edimlerini yerine getirmesi durumunda, mal\u0131n teslimi ya da hizmetin ifas\u0131, \u00f6demenin bitimini takiben en ge\u00e7 bir ay i\u00e7inde yap\u0131lmak zorundad\u0131r.<\/p>\n
Kampanyal\u0131 taksitle sat\u0131\u015flarda 6\/A maddesi h\u00fck\u00fcmleri de uygulan\u0131r.<\/p>\n
Kap\u0131dan sat\u0131\u015f<\/p>\n
Madde 8- Kap\u0131dan sat\u0131\u015f; i\u015fyeri, fuar, panay\u0131r gibi sat\u0131\u015f mekanlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda yap\u0131lan sat\u0131mlard\u0131r.<\/p>\n
Bakanl\u0131k, kap\u0131dan sat\u0131\u015f yapacaklarda aran\u0131lacak nitelikleri, bu Kanuna tabi olan ve olmayan kap\u0131dan sat\u0131\u015flar\u0131 ve kap\u0131dan sat\u0131\u015flara ili\u015fkin uygulama usul ve esaslar\u0131n\u0131 belirler.<\/p>\n
Bu t\u00fcr sat\u0131\u015flarda; t\u00fcketici, teslim ald\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7inde mal\u0131 kabul etmekte veya hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeden ve hi\u00e7bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck alt\u0131na girmeden reddetmekte serbesttir. Hizmetlerin sat\u0131m\u0131nda ise bu s\u00fcre, s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren ba\u015flar. Bu s\u00fcre dolmadan sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, kap\u0131dan sat\u0131\u015f i\u015flemine konu mal veya hizmet kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda t\u00fcketiciden herhangi bir isim alt\u0131nda \u00f6deme yapmas\u0131n\u0131 veya bor\u00e7 alt\u0131na sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Sat\u0131c\u0131, cayma bildirimi kendisine ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 andan itibaren yirmi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 geri almakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
T\u00fcketici, mal\u0131n mutat kullan\u0131m\u0131 sebebiyle meydana gelen de\u011fi\u015fiklik ve bozulmalar\u0131ndan sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n
Taksitle yap\u0131lan kap\u0131dan sat\u0131\u015flarda 6\/A maddesi, kampanyal\u0131 kap\u0131dan sat\u0131\u015flarda 7 nci madde h\u00fck\u00fcmleri ayr\u0131ca uygulan\u0131r.<\/p>\n
Kap\u0131dan sat\u0131\u015flarda sat\u0131c\u0131n\u0131n ve sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc<\/p>\n
Madde 9- Kap\u0131dan sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmelerinde, s\u00f6zle\u015fmede bulunmas\u0131 gereken di\u011fer unsurlara ilave olarak mal veya hizmetin nitelik ve niceli\u011fine ili\u015fkin a\u00e7\u0131klay\u0131c\u0131 bilgiler, cayma bildiriminin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adres ve en az on alt\u0131 punto ve koyu siyah harflerle yaz\u0131lm\u0131\u015f a\u015fa\u011f\u0131daki ibare yer almak zorundad\u0131r:<\/p>\n
T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz.<\/p>\n
T\u00fcketici, sahip oldu\u011fu haklar\u0131n\u0131n da yaz\u0131l\u0131 bulundu\u011fu s\u00f6zle\u015fmeyi imzalar ve kendi el yaz\u0131s\u0131 ile tarihini yazar. Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, bu bilgilerin s\u00f6zle\u015fmede yer almas\u0131n\u0131 sa\u011flamak ve taraflar aras\u0131nda akdedilen s\u00f6zle\u015fmenin bir n\u00fcshas\u0131n\u0131 t\u00fcketiciye vermekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Bu madde h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenmi\u015f bir s\u00f6zle\u015fmenin ve mal\u0131n t\u00fcketiciye teslim edildi\u011fini ispat sat\u0131c\u0131ya veya sa\u011flay\u0131c\u0131ya aittir. Aksi takdirde, t\u00fcketici cayma hakk\u0131n\u0131 kullanmak i\u00e7in yedi g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre ile ba\u011fl\u0131 de\u011fildir.<\/p>\n
Mesafeli s\u00f6zle\u015fmeler<\/p>\n
Madde 9\/A- Mesafeli s\u00f6zle\u015fmeler; yaz\u0131l\u0131, g\u00f6rsel, telefon ve elektronik ortamda veya di\u011fer ileti\u015fim ara\u00e7lar\u0131 kullan\u0131larak ve t\u00fcketicilerle kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya gelinmeksizin yap\u0131lan ve mal\u0131n veya hizmetin t\u00fcketiciye an\u0131nda veya sonradan teslimi veya ifas\u0131 kararla\u015ft\u0131r\u0131lan s\u00f6zle\u015fmelerdir.<\/p>\n
Mesafeli sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesinin akdinden \u00f6nce, ayr\u0131nt\u0131lar\u0131 Bakanl\u0131k\u00e7a \u00e7\u0131kar\u0131lacak tebli\u011fle belirlenecek bilgilerin t\u00fcketiciye verilmesi zorunludur. T\u00fcketici, bu bilgileri edindi\u011fini yaz\u0131l\u0131 olarak teyit etmedik\u00e7e s\u00f6zle\u015fme akdedilemez. Elektronik ortamda yap\u0131lan s\u00f6zle\u015fmelerde teyid i\u015flemi, yine elektronik ortamda yap\u0131l\u0131r.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 ve sa\u011flay\u0131c\u0131, t\u00fcketicinin sipari\u015fi kendisine ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 andan itibaren otuz g\u00fcn i\u00e7erisinde edimini yerine getirir. Bu s\u00fcre, t\u00fcketiciye daha \u00f6nceden yaz\u0131l\u0131 olarak bildirilmek ko\u015fuluyla en fazla on g\u00fcn uzat\u0131labilir.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131 elektronik ortamda t\u00fcketiciye teslim edilen gayri madd\u00ee mallar\u0131n veya sunulan hizmetlerin teslimat\u0131n\u0131n ay\u0131ps\u0131z olarak yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 ispatla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Cayma hakk\u0131 s\u00fcresince s\u00f6zle\u015fmeye konu olan mal veya hizmet kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda t\u00fcketiciden herhangi bir isim alt\u0131nda \u00f6deme yapmas\u0131n\u0131n veya bor\u00e7 alt\u0131na sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyece\u011fine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler d\u0131\u015f\u0131nda kap\u0131dan sat\u0131\u015flara ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler mesafeli s\u00f6zle\u015fmelere de uygulan\u0131r.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131 cayma bildiriminin kendisine ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren on g\u00fcn i\u00e7inde alm\u0131\u015f oldu\u011fu bedeli, k\u0131ymetli evrak\u0131 ve t\u00fcketiciyi bu hukuk\u00ee i\u015flemden dolay\u0131 bor\u00e7 alt\u0131na sokan her t\u00fcrl\u00fc belgeyi iade etmek ve yirmi g\u00fcn i\u00e7erisinde de mal\u0131 geri almakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
T\u00fcketici kredisi<\/p>\n
Madde 10- T\u00fcketici kredisi, t\u00fcketicilerin bir mal veya hizmet edinmek amac\u0131yla kredi verenden nakit olarak ald\u0131klar\u0131 kredidir. T\u00fcketici kredisi s\u00f6zle\u015fmesinin yaz\u0131l\u0131 olarak yap\u0131lmas\u0131 ve bu s\u00f6zle\u015fmenin bir n\u00fcshas\u0131n\u0131n t\u00fcketiciye verilmesi zorunludur. Taraflar aras\u0131nda akdedilen s\u00f6zle\u015fmede \u00f6ng\u00f6r\u00fclen kredi \u015fartlar\u0131, s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresi i\u00e7erisinde t\u00fcketici aleyhine de\u011fi\u015ftirilemez.<\/p>\n
S\u00f6zle\u015fmede;<\/p>\n
a) T\u00fcketici kredisi tutar\u0131,<\/p>\n
b) Faiz ve di\u011fer unsurlarla birlikte toplam bor\u00e7 tutar\u0131,<\/p>\n
c) Faizin hesapland\u0131\u011f\u0131 y\u0131ll\u0131k oran,<\/p>\n
d) \u00d6deme tarihleri, anapara, faiz, fon ve di\u011fer masraflar\u0131n ayr\u0131 ayr\u0131 belirtildi\u011fi \u00f6deme plan\u0131,<\/p>\n
e) \u0130stenecek teminatlar,<\/p>\n
f) Akdi faiz oran\u0131n\u0131n y\u00fczde otuz fazlas\u0131n\u0131 ge\u00e7memek \u00fczere gecikme faizi oran\u0131,<\/p>\n
g) Bor\u00e7lunun temerr\u00fcde d\u00fc\u015fmesinin hukuki sonu\u00e7lar\u0131,<\/p>\n
h) Kredinin vadesinden \u00f6nce kapat\u0131lmas\u0131na ili\u015fkin \u015fartlar,<\/p>\n
\u0131) Kredinin yabanc\u0131 para birimi cinsinden kulland\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda, geri \u00f6demeye ili\u015fkin taksitlerin ve toplam kredi tutar\u0131n\u0131n hesaplanmas\u0131nda, hangi tarihteki kurun dikkate al\u0131naca\u011f\u0131na ili\u015fkin \u015fartlar,<\/p>\n
yer al\u0131r.<\/p>\n
Kredi veren, taksitlerden birinin veya birka\u00e7\u0131n\u0131n \u00f6denmemesi halinde kalan borcun t\u00fcm\u00fcn\u00fcn ifas\u0131n\u0131 talep etme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutmu\u015fsa, bu hak; ancak kredi verenin b\u00fct\u00fcn edimlerini ifa etmi\u015f olmas\u0131 durumunda ve t\u00fcketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi \u00f6demede temerr\u00fcde d\u00fc\u015fmesi halinde kullan\u0131labilir. Ancak kredi verenin bu hakk\u0131n\u0131 kullanabilmesi i\u00e7in en az bir hafta s\u00fcre vererek muacceliyet uyar\u0131s\u0131nda bulunmas\u0131 gerekir. T\u00fcketici kredisinin teminat\u0131 olarak \u015fahsi teminat verildi\u011fi hallerde, kredi veren, as\u0131l bor\u00e7luya ba\u015fvurmadan, kefilden borcun ifas\u0131n\u0131 isteyemez.<\/p>\n
T\u00fcketici, kredi verene bor\u00e7land\u0131\u011f\u0131 toplam miktar\u0131 \u00f6nceden \u00f6deyebilece\u011fi gibi ayn\u0131 zamanda vadesi gelmemi\u015f bir ya da birden \u00e7ok taksit \u00f6demesinde de bulunabilir. Her iki durumda da kredi veren, \u00f6denen miktara g\u00f6re gerekli faiz ve komisyon indirimini yapmakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bakanl\u0131k \u00f6denen miktara g\u00f6re gerekli faiz ve komisyon indiriminin ne oranda yap\u0131laca\u011f\u0131n\u0131n usul ve esaslar\u0131n\u0131 belirler.<\/p>\n
Kredi verenin, t\u00fcketici kredisini, belirli marka bir mal veya hizmet sat\u0131n al\u0131nmas\u0131 ya da belirli bir sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131 ile yap\u0131lacak sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesi \u015fart\u0131 ile vermesi durumunda sat\u0131lan mal\u0131n veya hizmetin hi\u00e7 ya da zaman\u0131nda teslim veya ifa edilmemesi halinde kredi veren t\u00fcketiciye kar\u015f\u0131 sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131 ile birlikte m\u00fcteselsilen sorumlu olur.<\/p>\n
Kredi verenin \u00f6demeleri bir k\u0131ymetli evraka ba\u011flamas\u0131 ya da krediyi k\u0131ymetli evrak kabul etmek suretiyle teminat alt\u0131na almas\u0131 yasakt\u0131r. Bu yasa\u011fa ra\u011fmen t\u00fcketiciden bir k\u0131ymetli evrak al\u0131nacak olursa, t\u00fcketici bu k\u0131ymetli evrak\u0131 kredi verenden geri istemek hakk\u0131na sahiptir. Ayr\u0131ca, kredi veren k\u0131ymetli evrak\u0131n ciro edilmesi sebebiyle t\u00fcketicinin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 zarar\u0131 tazmin etmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Kredi kartlar\u0131<\/p>\n
Madde 10\/A- Kredi kart\u0131 ile mal veya hizmet al\u0131m\u0131 sonucu nakdi krediye d\u00f6n\u00fc\u015fen veya kredi kart\u0131 ile nakit \u00e7ekim suretiyle kullan\u0131lan krediler de 10 uncu madde h\u00fck\u00fcmlerine tabidir. Ancak, bu t\u00fcr krediler hakk\u0131nda 10 uncu maddenin ikinci f\u0131kras\u0131n\u0131n (a), (b), (h) ve (\u0131) bentleri ile d\u00f6rd\u00fcnc\u00fc f\u0131kra h\u00fckm\u00fc uygulanmaz.<\/p>\n
Kredi veren taraf\u0131ndan t\u00fcketiciye g\u00f6nderilen d\u00f6nemsel hesap \u00f6zetleri, 10 uncu maddenin ikinci f\u0131kras\u0131n\u0131n (d) bendinde \u00f6ng\u00f6r\u00fclen \u00f6deme plan\u0131 h\u00fckm\u00fcndedir. D\u00f6nemsel hesap \u00f6zetinde yer alan asgari \u00f6deme tutar\u0131n\u0131n vadesinde \u00f6denmemesi halinde; t\u00fcketici, 10 uncu maddenin (f) bendinde yer alan gecikme faizi d\u0131\u015f\u0131nda herhangi bir isim alt\u0131nda y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck alt\u0131na sokulamaz.<\/p>\n
Kredi veren faiz art\u0131r\u0131m\u0131n\u0131 otuz g\u00fcn \u00f6nceden t\u00fcketiciye bildirmek zorundad\u0131r. Kredi veren taraf\u0131ndan art\u0131r\u0131lan faiz oran\u0131 geriye d\u00f6n\u00fck olarak uygulanamaz. T\u00fcketici bildirim tarihinden itibaren en ge\u00e7 altm\u0131\u015f g\u00fcn i\u00e7inde t\u00fcm borcu \u00f6deyip kredi kullanmaya son verdi\u011fi takdirde faiz art\u0131\u015f\u0131ndan etkilenmez.<\/p>\n
Mal veya hizmetin kredi kart\u0131 ile sat\u0131n al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 durumlarda, sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131, t\u00fcketiciden komisyon veya benzeri bir isim alt\u0131nda ilave \u00f6demede bulunmas\u0131n\u0131 isteyemez.<\/p>\n
S\u00fcreli yay\u0131nlar<\/p>\n
Madde 11- S\u00fcreli yay\u0131n kurulu\u015flar\u0131nca d\u00fczenlenen ve her ne ama\u00e7 ve \u015fekilde olursa olsun, bilet, kupon, i\u015ftirak numaras\u0131, oyun, \u00e7ekili\u015f ve benzeri yollarla s\u00fcreli yay\u0131n d\u0131\u015f\u0131nda ikinci bir \u00fcr\u00fcn ve\/veya hizmetin verilmesinin taahh\u00fct edildi\u011fi durumlarda; kitap, dergi, ansiklopedi, afi\u015f, bayrak, poster, s\u00f6zl\u00fc veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fcl\u00fc manyetik bant veya optik disk gibi s\u00fcreli yay\u0131nc\u0131l\u0131k ama\u00e7lar\u0131na ayk\u0131r\u0131 olmayan k\u00fclt\u00fcrel \u00fcr\u00fcnler d\u0131\u015f\u0131nda hi\u00e7bir mal ya da hizmetin taahh\u00fcd\u00fc ve da\u011f\u0131t\u0131m\u0131 yap\u0131lamaz. Bu ama\u00e7la kampanya d\u00fczenlenmesi halinde, kampanya s\u00fcresi altm\u0131\u015f g\u00fcn\u00fc ge\u00e7emez. Kampanya konusu mal veya hizmet bedelinin bir b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fcn t\u00fcketici taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanmas\u0131 istenemez.<\/p>\n
S\u00fcreli yay\u0131n kurulu\u015fu, kampanyaya ait reklam ve il\u00e2nlar\u0131nda, kampanya konusu mal veya hizmetin T\u00fcrkiye genelinde teslim ve ifa tarihlerine ili\u015fkin program\u0131n\u0131 il\u00e2n etmek ve kampanya konusu mal veya hizmetin teslim ve ifas\u0131n\u0131, kampanyan\u0131n bitiminden itibaren otuz g\u00fcn i\u00e7inde yerine getirmek zorundad\u0131r.<\/p>\n
Kampanya s\u00fcresince, s\u00fcreli yay\u0131n\u0131n sat\u0131\u015f fiyat\u0131, ikinci \u00fcr\u00fcn olarak verilmesi taahh\u00fct edilen mal veya hizmetin yol a\u00e7t\u0131\u011f\u0131 maliyet art\u0131\u015f\u0131 nedeniyle art\u0131r\u0131lamaz. Kampanya konusu mal veya hizmet taahh\u00fcd\u00fc ve da\u011f\u0131t\u0131m\u0131 b\u00f6l\u00fcnerek yap\u0131lamayaca\u011f\u0131 gibi, bu mal veya hizmetin ayr\u0131lmaz ya da tamamlay\u0131c\u0131 par\u00e7alar\u0131 da ayr\u0131 bir kampanya konusu haline getirilemez. Bu Kanunun uygulamas\u0131nda, ikinci \u00fcr\u00fcn olarak verilmesi taahh\u00fct edilen her bir mal veya hizmete ili\u015fkin i\u015flemler ba\u011f\u0131ms\u0131z bir kampanya olarak kabul edilir.<\/p>\n
S\u00fcreli yay\u0131n kurulu\u015flar\u0131 taraf\u0131ndan d\u00fczenlenmeyen, ancak s\u00fcreli yay\u0131nla do\u011frudan veya dolayl\u0131 irtibatland\u0131r\u0131lan kampanyalar da bu h\u00fck\u00fcmlere tabidir.<\/p>\n
Abonelik s\u00f6zle\u015fmeleri<\/p>\n
Madde 11\/A- Her t\u00fcrl\u00fc abonelik s\u00f6zle\u015fmelerine taraf olan t\u00fcketiciler, isteklerini sat\u0131c\u0131ya yaz\u0131l\u0131 olarak bildirmek kayd\u0131yla aboneliklerine tek tarafl\u0131 son verebilirler.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131 t\u00fcketicinin aboneli\u011fe son verme iste\u011fini, yaz\u0131l\u0131 bildirimin kendisine ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren en ge\u00e7 yedi g\u00fcn i\u00e7inde yerine getirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
S\u00fcreli yay\u0131n aboneli\u011fine son verme iste\u011fi ise; yaz\u0131l\u0131 bildirimin sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren g\u00fcnl\u00fck yay\u0131nlarda onbe\u015f g\u00fcn, haftal\u0131k yay\u0131nlarda bir ay, ayl\u0131k yay\u0131nlarda \u00fc\u00e7 ay sonra y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girer. Daha uzun s\u00fcreli yay\u0131nlarda ise, bildirimden sonraki ilk yay\u0131n\u0131 m\u00fcteakiben y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe konulur.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131, abone \u00fccretinin geri kalan k\u0131sm\u0131n\u0131 hi\u00e7bir kesinti yapmaks\u0131z\u0131n onbe\u015f g\u00fcn i\u00e7inde iade etmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
Fiyat etiketi<\/p>\n
Madde 12- Perakende sat\u0131\u015fa arz edilen mallar\u0131n veya ambalajlar\u0131n\u0131n yahut kaplar\u0131n\u0131n \u00fczerine kolayl\u0131kla g\u00f6r\u00fclebilir, okunabilir \u015fekilde o malla ilgili t\u00fcm vergiler dahil fiyat, \u00fcretim yeri ve ay\u0131r\u0131c\u0131 \u00f6zelliklerini i\u00e7eren etiket konulmas\u0131, etiket konulmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn olmayan hallerde ayn\u0131 bilgileri kapsayan listelerin g\u00f6r\u00fclebilecek \u015fekilde uygun yerlere as\u0131lmas\u0131 zorunludur.<\/p>\n
Hizmetlerin tarife ve fiyatlar\u0131n\u0131 g\u00f6steren listeler de birinci f\u0131kraya g\u00f6re d\u00fczenlenerek as\u0131l\u0131r.<\/p>\n
Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyat\u0131 aras\u0131nda fark olmas\u0131 durumunda t\u00fcketici lehine olan fiyat \u00fczerinden sat\u0131\u015f yap\u0131l\u0131r.<\/p>\n
Fiyat\u0131; Bakanlar Kurulu, kamu kurum ve kurulu\u015flar\u0131 veya kamu kurumu niteli\u011finde meslek kurulu\u015flar\u0131 taraf\u0131ndan belirlenen mal veya hizmetlerin, belirlenen bu fiyat\u0131n \u00fczerinde bir fiyatla sat\u0131\u015fa sunulmas\u0131 yasakt\u0131r.<\/p>\n
Bakanl\u0131k, etiket ve tarife listelerinin \u015feklini, i\u00e7eri\u011fini, usul ve esaslar\u0131n\u0131 bir y\u00f6netmelikle d\u00fczenler. Bakanl\u0131k ve belediyeler, bu madde h\u00fck\u00fcmlerinin uygulanmas\u0131 ve izlenmesine ili\u015fkin i\u015fleri y\u00fcr\u00fctmekle ayr\u0131 ayr\u0131 g\u00f6revlidirler.<\/p>\n
Garanti belgesi<\/p>\n
Madde 13- \u0130malat\u00e7\u0131 veya ithalat\u00e7\u0131lar ithal ettikleri veya \u00fcrettikleri sanayi mallar\u0131 i\u00e7in Bakanl\u0131k\u00e7a onayl\u0131 garanti belgesi d\u00fczenlemek zorundad\u0131r. Mala ili\u015fkin faturan\u0131n tarih ve say\u0131s\u0131n\u0131 i\u00e7eren garanti belgesinin tekemm\u00fcl ettirilerek t\u00fcketiciye verilmesi sorumlulu\u011fu sat\u0131c\u0131, bayi veya acenteye aittir. Garanti s\u00fcresi mal\u0131n teslim tarihinden itibaren ba\u015flar ve asgari iki y\u0131ld\u0131r. Ancak, \u00f6zelli\u011fi nedeniyle baz\u0131 mallar\u0131n garanti \u015fartlar\u0131, Bakanl\u0131k\u00e7a ba\u015fka bir \u00f6l\u00e7\u00fc birimi ile belirlenebilir.<\/p>\n
Sat\u0131c\u0131; garanti belgesi kapsam\u0131ndaki mallar\u0131n, garanti s\u00fcresi i\u00e7erisinde ar\u0131zalanmas\u0131 halinde mal\u0131 i\u015f\u00e7ilik masraf\u0131, de\u011fi\u015ftirilen par\u00e7a bedeli ya da ba\u015fka herhangi bir ad alt\u0131nda hi\u00e7bir \u00fccret talep etmeksizin tamir ile y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n
T\u00fcketici onar\u0131m hakk\u0131n\u0131 kullanm\u0131\u015fsa, garanti s\u00fcresi i\u00e7erisinde s\u0131k ar\u0131zalanmas\u0131 nedeniyle maldan yararlanamaman\u0131n s\u00fcreklilik arz etmesi veya tamiri i\u00e7in gereken azami s\u00fcrenin a\u015f\u0131lmas\u0131 veya tamirinin m\u00fcmk\u00fcn bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131n anla\u015f\u0131lmas\u0131 hallerinde, 4 \u00fcnc\u00fc maddede yer alan di\u011fer se\u00e7imlik haklar\u0131n\u0131 kullanabilir. Sat\u0131c\u0131 bu talebi reddedemez. T\u00fcketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda sat\u0131c\u0131, bayi, acente, imalat\u00e7\u0131-\u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 m\u00fcteselsilen sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcketicinin mal\u0131 kullan\u0131m k\u0131lavuzunda yer alan hususlara ayk\u0131r\u0131 kullanmas\u0131ndan kaynaklanan ar\u0131zalar, iki ve \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc f\u0131kra h\u00fck\u00fcmleri kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndad\u0131r.<\/p>\n
Bakanl\u0131k, hangi sanayi mallar\u0131n\u0131n garanti belgesi ile sat\u0131lmak zorunda bulundu\u011funu ve bu mallar\u0131n ar\u0131zalar\u0131n\u0131n tamiri i\u00e7in gereken azami s\u00fcreleri T\u00fcrk Standartlar\u0131 Enstit\u00fcs\u00fcn\u00fcn g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc alarak tespit ve il\u00e2nla g\u00f6revlidir.<\/p>\n
Tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzu<\/p>\n
Madde 14- Yurt i\u00e7inde \u00fcretilen veya ithal edilen sanayi mallar\u0131n\u0131n tan\u0131t\u0131m, kullan\u0131m, bak\u0131m ve basit onar\u0131m\u0131na ili\u015fkin T\u00fcrk\u00e7e k\u0131lavuzla ve gerekti\u011finde uluslararas\u0131 sembol ve i\u015faretleri kapsayan etiketle sat\u0131lmas\u0131 zorunludur.<\/p>\n
Bakanl\u0131k, sanayi mallar\u0131ndan hangilerinin tan\u0131tma ve kullan\u0131m k\u0131lavuzu ve etiket ile sat\u0131lmak zorunda bulundu\u011funu ve bunlarda bulunmas\u0131 gereken asgari unsurlar\u0131 T\u00fcrk Standartlar\u0131 Enstit\u00fcs\u00fcn\u00fcn g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc alarak tespit ve il\u00e2nla g\u00f6revlidir.<\/p>\n
Sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmetler<\/p>\n
Madde 15- \u0130malat\u00e7\u0131 veya ithalat\u00e7\u0131lar, satt\u0131klar\u0131, \u00fcrettikleri veya ithal ettikleri sanayi mallar\u0131 i\u00e7in o mal\u0131n Bakanl\u0131k\u00e7a tespit ve il\u00e2n edilen kullan\u0131m \u00f6mr\u00fc s\u00fcresince, yeterli teknik personel ve yedek par\u00e7a stoku bulundurmak suretiyle bak\u0131m ve onar\u0131m hizmetlerini sunmak zorundad\u0131rlar.<\/p>\n
\u0130malat\u00e7\u0131 veya ithalat\u00e7\u0131lar\u0131n bulundurmalar\u0131 gereken yedek par\u00e7a stok miktar\u0131 Bakanl\u0131k\u00e7a belirlenir.<\/p>\n
\u0130thalat\u00e7\u0131n\u0131n herhangi bir \u015fekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullan\u0131m \u00f6mr\u00fc s\u00fcresince bak\u0131m ve onar\u0131m hizmetlerini, o mal\u0131n yeni ithalat\u00e7\u0131s\u0131 sunmak zorundad\u0131r.<\/p>\n
Bakanl\u0131k, hangi mallar i\u00e7in servis istasyonlar\u0131 kurulmas\u0131n\u0131n zorunlu oldu\u011fu ile servis istasyonlar\u0131n\u0131n kurulu\u015f ve i\u015fleyi\u015fine dair usul ve esaslar\u0131 T\u00fcrk Standartlar\u0131 Enstit\u00fcs\u00fcn\u00fcn g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc alarak tespit ve il\u00e2nla g\u00f6revlidir.<\/p>\n
Garanti belgesiyle sat\u0131lmak zorunda olan bir sanayi mal\u0131n\u0131n garanti s\u00fcresi sonras\u0131nda ar\u0131zalanmas\u0131 durumunda, o mal\u0131n Bakanl\u0131k\u00e7a belirlenen azami tamir s\u00fcresi i\u00e7erisinde onar\u0131m\u0131 zorunludur.<\/p>\n
Ticari reklam ve ilanlar<\/p>\n
Madde 16- Ticari reklam ve il\u00e2nlar\u0131n kanunlara, Reklam Kurulunca belirlenen ilkelere, genel ahlaka, kamu d\u00fczenine, ki\u015filik haklar\u0131na uygun, d\u00fcr\u00fcst ve do\u011fru olmalar\u0131 esast\u0131r.<\/p>\n
T\u00fcketiciyi aldat\u0131c\u0131, yan\u0131lt\u0131c\u0131 veya onun tecr\u00fcbe ve bilgi noksanl\u0131klar\u0131n\u0131 istismar edici, t\u00fcketicinin can ve mal g\u00fcvenli\u011fini tehlikeye d\u00fc\u015f\u00fcr\u00fcc\u00fc, \u015fiddet hareketlerini ve su\u00e7 i\u015flemeyi \u00f6zendirici, kamu sa\u011fl\u0131\u011f\u0131n\u0131 bozucu, hastalar\u0131, ya\u015fl\u0131lar\u0131, \u00e7ocuklar\u0131 ve \u00f6z\u00fcrl\u00fcleri istismar edici reklam ve il\u00e2nlar ve \u00f6rt\u00fcl\u00fc reklam yap\u0131lamaz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
(Kanun metni Adalet Bakanl\u0131\u011f\u0131\u2019n\u0131n www.mevzuat.adalet.gov.tr\/html\/862.html adresinden al\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r.) B\u0130R\u0130NC\u0130 KISIM Ama\u00e7, Kapsam, Tan\u0131mlar Ama\u00e7 Madde 1- Bu Kanunun amac\u0131, kamu yarar\u0131na uygun olarak t\u00fcketicinin sa\u011fl\u0131k ve g\u00fcvenli\u011fi ile ekonomik \u00e7\u0131karlar\u0131n\u0131 koruyucu, ayd\u0131nlat\u0131c\u0131, e\u011fitici, zararlar\u0131n\u0131 tazmin edici, \u00e7evresel tehlikelerden korunmas\u0131n\u0131 sa\u011flay\u0131c\u0131 \u00f6nlemleri almak ve t\u00fcketicilerin kendilerini koruyucu giri\u015fimlerini \u00f6zendirmek ve bu konudaki politikalar\u0131n olu\u015fturulmas\u0131nda g\u00f6n\u00fcll\u00fc \u00f6rg\u00fctlenmeleri te\u015fvik …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"amp_status":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18,"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/18"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kitapfabrikasi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}